¿Cómo reporto un problema técnico que no está en esta ayuda?
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Si no encontraste la respuesta en este centro de ayuda, puedes reportar el problema.
Qué incluir en tu reporte
- Qué intentabas hacer.
- Qué ocurrió (mensaje de error exacto, si lo hay).
- Plataforma y dispositivo que usabas.
- Una captura de pantalla, si es posible.
Canales
- Formulario de contacto de este centro de ayuda: al final de cada artículo o desde la búsqueda.
- Mesa de ayuda de tu sede, para problemas presenciales urgentes (sala, equipos).
Consejo: un buen reporte se resuelve hasta tres veces más rápido.